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优质服务暖人心 真诚感谢送表扬 ——隆泰会员俱乐部收到会员感谢信

浏览次数: 日期:2017年12月26日 17:20

         近日,南阳隆泰仁医药有限公司收到了隆泰会员王福国特地送来的联名感谢信,感谢隆泰会员俱乐部工作人员张金平、杨玉红同志周到的服务和细致认真的品质。

        原来,王先生和联名的二十多名会员多已退休,去隆泰会员俱乐部跟老朋友们一起打球、下棋打牌、聊天已经成了他们日常生活的一部分。隆泰大药房免费为会员提供了休闲健身的场地,并安排员工管理场地、陪他们聊天、提供茶水等热情周到的服务。王先生表示张金平、杨玉红对会员的关心照顾体现在日常工作的细微处,他们对会员非常热情,天气变化问寒问暖、接送行动不便的会员进出、停水以后自己用桶从远处接水烧茶,对于岁数较大的老年人照顾有加,这都让王先生非常感动和满意。

        短短几十字的感谢信里透露着王先生对隆泰大药房会员服务工作的肯定,道出了隆泰仁“顾客满意是隆泰人最大的心愿”的服务理念,体现了隆泰大药房的强烈的服务意识和提倡关爱助人的贴心真情,也展现了隆泰大药房员工的优秀风貌。

        其实这只是隆泰大药房会员服务工作的一个缩影。隆泰大药房自成立来,高度重视会员服务工作,把会员当亲人,不断强化服务意识,着力提高服务水平,全面履行服务承诺。先后成立会员俱乐部、体检中心、顾客服务中心、社区服务站等会员服务平台,始终坚持以顾客满意为第一追求,将热情周到、严谨高效和人性化的服务落实到实际工作中。

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